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2018年第6期文明簡報:關于11月份窗口行業單位文明指數測評情況的通報

醉舞清風 2018-12-11 09:37 692 0

大小投注技巧 www.nwoym.icu 摘要:  關于11月份窗口行業單位文明指數測評情況的通報 為迎接2018年省文明委對我市的縣域文明指數測評考核工作,全面提高隨州市測評成績和在全省的綜合排名,根據10月15日召開的全市文明指數測評工作推進會議安排,市文 ...

關于11月份窗口行業單位文明指數
測評情況的通報

為迎接2018年省文明委對我市的縣域文明指數測評考核工作,全面提高隨州市測評成績和在全省的綜合排名,根據10月15日召開的全市文明指數測評工作推進會議安排,市文明辦、市創建辦于11月份完成了全市主城區(曾都區、高新區)窗口行業單位的文明創建指導、督辦、測評和總結工作,現將具體情況通報如下:
一、工作開展情況
1.工作時間
(1)指導督辦時間:11月1日——11月27日
(2)暗訪測評時間:11月28日——11月30日
2.工作范圍
(1)指導督辦范圍:包含2017年《隨州市縣域文明指數測評實地考察場所信息表(曾都區、高新區)》中的圖書館、文化館、博物館、政務中心(規劃展覽館)、醫院、商場、超市、集貿市場、藥店、旅行社、公園廣場、工地、書店、銀行、營業廳、學校、未成年人法治教育基地、未成年人校外心理健康輔導站、未成年人校外活動中心、網吧、賓館、餐廳、影劇院、娛樂場所、客運站、公交車、出租車、出入境大廳等28大類、260余處測評點位。
(2)暗訪測評范圍:采取隨機抽樣、暗訪測評的方式,共測評28大類型中的67個實地點位。
3.工作方式
(1)本次實地指導督辦采用“市+區”兩級聯動的方式,由市創建辦統一安排部署工作,曾都區文明辦、高新區城東工作局共同協調,相關市直、區直責任單位共同配合完成。
(2)市創建辦負責制定28類不同測評點位的《縣域文明指數測評標準一覽表(實地考察部分)》,下發到各行業主管單位和地區;對部分行業工作人員進行分類培訓;聯合行業主管單位工作負責同志到具體測評點位,實地指導文明創建工作,提出整改意見及完成時限;并于28日至30日開展集中暗訪測評工作,形成《主城區文明指數測評問題清單》(見附件)。
(3)各行業主管單位或地區負責具體督辦任務,督促行業內各窗口單位在期限內落實對標創建。
4.工作落實較好的行業和單位
(1)全市各中小學校對標創建工作落實情況較好,尤其是在公益廣告宣傳、校園內環境整治、志愿服務工作等方面改善明顯。
(2)全市各大商場、超市對標創建工作落實情況普遍較好,尤其在氛圍布置上進步明顯。
(3)全市交通系統對標創建工作落實情況普遍較好:城區12路、13路、21路、216路等150余輛公交車基本達標,僅余通往鄉鎮的部分路線尚未完成對標創建;3個長途客運站對標創建工作大部分落實;全市500多輛的士公益廣告宣傳工作基本落實。
(4)全市文體系統對標創建工作落實情況普遍較好:全市大部門網吧基本落實對標創建;影劇院、娛樂場所文明創建工作從“零”到有,變化較大;圖書館文明創建工作進步明顯。
(5)全市各大工地文明創建工作進步較大:市住建委、市建投公司和市城投公司監管的共28處建筑工地,已有15處達標,剩余13處完成30%左右,較去年的基本不達標改善較大。
(6)部分銀行系統落實情況較好:如中國銀行、農村商業銀行、工商銀行網點大部分達標。
(7)部分營業廳落實情況較好:中國聯通隨州分公司、隨州供電公司大部分達標。
(8)部分醫院落實情況較好:如中心醫院基本達標。
(9)部分公共場館落實情況較好:隨州市政務中心、出入境大廳基本達標。
(10)此外,曾都區文明辦在督辦工作期間,全力配合市創建辦開展工作,工作力度較大,落實情況較好。
5.工作落實較差的行業和單位
(1)全市7家大型集貿市場普遍未達標,僅高新區望城崗市場整體情況較好,其余6家市場工作進度緩慢或無人監管:明珠市場、五眼橋市場、鹿鶴市場、東興市?。ㄒ隕纖募椅嬤菔惺諧【⒂邢薰竟芾恚?,水西門市場、烈山市?。郊沂諧∥餃司?,無具體管理單位及主管部門)。
(2)全市旅行社創建工作滯后:負責部門對接工作不積極,未按要求到點督辦,僅落實部分旅行社的公益廣告宣傳工作。
(3)部分公園廣場存在創建難點:文峰塔廣場屬私人經營、拒不創建;火車站廣場公廁等疑難問題至今未解決。
(4)部分銀行創建工作滯后:中國建設銀行隨州分行、中國農業銀行隨州分行基本未開展創建工作。
(5)部分營業廳創建工作滯后:玉龍供水公司、燃氣公司無人對接工作。
(6)部分醫院創建工作滯后:隨州市婦幼保健院基本未開展創建工作。
(7)隨州火車站文明創建工作阻力較大,僅落實部分公益廣告宣傳,其余工作均未落實。
(8)在督辦工作期間,高新區由于黨群工作局人員少等原因,缺少統一協調的具體部門,工作推進情況不太理想,尤其是商場、超市、賓館、餐廳、工地、學校等行業對標創建工作基本未落實;淅河鎮文明創建工作落實情況較差,2017年測評問題清單至今未整改。
(9)此外,部分行業和單位文明創建工作敷衍應付,存在對創建標準打折扣(如匯豐村鎮銀行)、公益廣告宣傳“一陣風”(部分窗口單位僅在檢查督辦期間利用LED電子屏刊播)、以行業規定為借口拒不對標創建(如隨州市鳳凰酒店)等現象。
二、取得的成效
1.窗口單位公益廣告宣傳工作推進力度較大:一是宣傳覆蓋范圍更廣,本次督辦期間,全市28大類共260余處測評點位絕大多數開展了公益廣告宣傳工作,僅少數個別單位完全未落實,較去年的“占比不到15%”進步較大。二是宣傳內容更豐富,不再局限于社會主義核心價值觀和文明城市創建等公益廣告宣傳,包含習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神、志愿服務精神、未成年人思想道德建設、講文明樹新風、遵德守禮、文明旅游、文明交通、文明餐桌、文明誠信、文明家庭、道德模范宣傳、文明校園等14類公益廣告宣傳標語。三是宣傳內容更具有針對性,針對不同點位的創建要求,市創建辦制定了不同的創建標準,各行業對標創建開展公益廣告宣傳,如公園廣場必須有文明旅游、文明出行內容,餐館酒店必須有文明餐桌宣傳,經營場所必須有文明誠信內容宣傳等。四是宣傳形式更多樣,要求各行業單位通過宣傳欄、宣傳牌、宣傳畫等載體進行公益廣告宣傳,不在僅通過LDE屏開展宣傳,杜絕公益廣告宣傳“一陣風”現象。
2.學雷鋒志愿服務工作推進力度較大:截止目前,全市共有約100家窗口行業單位設置了學雷鋒志愿服務崗,近50家單位完成了“六有”標準(有站點、站牌、有人員在崗、有制度公示、有臺賬、有便民服務設施),較去年的“零”基礎進步較大。
3.公共環境衛生普遍較好:截止目前,絕大多數窗口行業單位能保持內部環境衛生干凈整潔,并落實“門前三包”責任工作。
4.公共服務落實情況較好:絕大多數窗口行業單位基本能做到各項制度、服務流程、收費標準、投訴處理機制等上墻公示;工作人員文明用語、熱情服務。
三、存在的問題
1.部分行業主管部門及單位工作態度敷衍:一是公益廣告宣傳形式單一、標語種類不全、數量不達標,如部分餐館酒店等大型場所將所有宣傳內容集中在一張宣傳畫上展示,部分銀行網點用白紙打印宣傳標語張貼等。二是志愿服務工作流于形式,部分單位僅設置站點和站牌,并無志愿服務人員在崗服務。三是部分行業主管部分未按照“對標創建”要求督辦創建工作,將餐館與藥店宣傳標語混淆使用。
2.部分測評點位無主管部門督辦:一是文峰塔廣場、水西門市場、烈山市場等三家單位,為私人經營,無主管部門負責督辦。二是城區部分工地為單位或地區自建項目,未在相關部門統一登記申報,無主管部門負責督辦,如廣大物流公司建筑圍檔、王福窯棚改安置點圈地圍檔(柳樹淌)、老啤酒廠拆遷工地等。三是部分已竣工的工地建筑圍擋未拆除無人監管,如御山墅樓盤圍檔、世紀未來城三期樓盤圍檔、紅星國際廣場樓盤圍檔、一璽傳城樓盤圍檔、公園1978樓盤圍檔、世景一品樓盤圍檔、碧海名居樓盤圍檔、千千水岸一期樓盤圍檔等等。
3.部分測評點位存在工作阻力:一是隨州火車站文明創建工作滯后,因與“火車站相關內部規定”沖突等原因,候車廳公益廣告宣傳、學雷鋒志愿服務、文明旅游宣傳展示、文明勸導工作等均未開展。二是火車站廣場公共廁所硬件設施、環境衛生均不達標,目前正交由市城管綜合執法局督辦。三是鳳凰酒店未掛“星級”酒店標牌,無主管單位監督,屬地督辦過程中以“全國連鎖酒店要統一聽總公司安排”為由,拒絕開展文明創建工作。
4.部分創建工作難點仍舊存在:一是隨州市出租車不打表現象普遍,突出表現在司機針對市中心到火車站、碧桂園等遠城區路段拒絕打表,理由多為“空車返回虧本”。二是集貿市場入口處經營秩序亂,流動攤販屢禁不止,部分攤販甚至暴力抵抗城管執法。三是絕大多數中小學校上下學高峰期校門口交通秩序較差,僅實驗小學門口有交警護學崗,其他學校多數無人執勤。
5.全市整體創建氛圍不濃厚:突出表現在部分行業主管部門負責同志對文明創建工作不重視,營造的氛圍不濃厚,工作人員對文明創建工作知曉率不高,督辦及測評工作期間,沒有一家窗口單位工作人員對社會主義核心價值觀、文明城市創建、志愿服務精神和中國夢的知曉率達到100%,僅曾都區實驗小學等部分中小學校師生能完整背誦社會主義核心價值觀。城市整體創建氛圍不濃厚,城區各公交站牌、電子閱報欄、大型戶外廣告牌、宣傳欄等媒介刊播公益廣告數量較少,宣傳氛圍不濃厚,市民對文明創建工作知曉率和支持率低。
四、整改要求
請各行業主管部門對照本通報具體問題,督促窗口單位立即整改落實,整改工作要求于12月20日前完成。本通報情況及整改工作情況將納入年底文明單位考核。

附件:主城區文明指數測評問題清單
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